Por: Édua Regina Frizon
Empresa de transporte coletivo urbano de Concórdia, foi notícia do O Jornal da última quarta-feira. Os motoristas agora acumulam também o trabalho de cobrar as passagens dos usuários em linhas fora do terminal urbano.
O secretário de Urbanismo e Obras, Mauri Maran, afirma: “sabemos que a empresa concessionária prima pelo bom atendimento a seus usuários.”
Ao que se vê, a empresa não está muito interessada em priorizar o bom atendimento a seus usuários. A falta de cobradores está deixando os motoristas em apuros, os passageiros chegam atrasados no trabalho, escola, etc.
O responsável pela mudança no atendimento viaja sem prestar esclarecimento aos passageiros. Se há uma explicação para essa atitude, porque não esclarecer para o usuário o motivo da determinação?
Estamos pagando pelo serviço prestado e, temos o direito de sermos informados e bem atendidos.
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